Вернуться в блог
Dodo Pizza - наш самый первый клиент с 2016 года. Мы начали сотрудничать с Додо Пиццей в Кыргызстане, но сегодня речь о пиццериях Додо в Сербии. За 10 лет мы продвигали Dodo Pizza в семи странах: Кыргызстане, Литве, Таджикистане, Армении, Сербии, Турции и Германии. И мы этим невероятно гордимся и благодарим всю компанию Dodo Pizza за их классный продукт, подход, ценности и доверие.
О бренде
Dodo Pizza - самая быстрорастущая сеть пиццерий и одна из инновационных в мире. В основе - собственная система управления Dodo IS, которая контролирует заказы, кухню, доставку и аналитику в реальном времени. Сегодня Dodo Pizza объединяет более 1 400 пиццерий в 25+ странах и входит в число самых быстрорастущих QSR-сетей, годовой оборот которой достигло за 2025 год почти $2 миллиарда (подробнее тут https://dodobrands.io/ru/investors/).
Главная особенность Dodo - сильный digital-подход: большинство заказов проходит онлайн, а маркетинг напрямую влияет на выручку и операционные процессы. Это делает проект не просто рекламной задачей, а работой с полноценным продуктом, где важно не только привлекать трафик, но и управлять всей воронкой до покупки.
Отдельное направление - работа с коллаборациями и digital-активациями. Бренд активно запускает спецпроекты с популярными форматами и аудиториями: от интеграций в игровые платформы вроде Roblox до креативных коллабораций с поп-культурой и аниме. Это помогает привлекать новую аудиторию и усиливать узнаваемость бренда через нестандартные каналы коммуникации.
Цели проекта
Работа началась в сентябре 2023 года. На тот момент проект запускался в формате доставки - до появления офлайн-точки в Нови Саде Dodo Pizza работала только на доставку.
В январе 2024 года открылся первый ресторан — в Нови Саде, втором по величине городе Сербии с населением около 340–370 тыс. человек. Город является крупным университетским центром с более чем 50 тыс. студентов, высокой долей молодой аудитории и развитой культурой доставки. Всё это сделало его удобной площадкой для запуска и быстрого тестирования digital-рекламы.
После успешного старта проект начал масштабироваться. В конце 2024 года открылся второй ресторан — в Белграде, столице страны. Белград кардинально отличается от Нови Сада: население более 1,5 млн человек, высокая конкуренция, более дорогое привлечение пользователей и неоднородная аудитория — от местных жителей до экспатов и туристов. Поэтому задача состояла не в том, чтобы просто скопировать рабочую модель, а в том, чтобы адаптировать её под более сложный рынок.
Основная цель проекта: выстроить управляемую систему привлечения заказов с платного трафика с прогнозируемой экономикой и возможностью масштабирования.
Дополнительные цели:
- повысить узнаваемость бренда среди локальной аудитории
- обеспечить стабильный и регулярный поток заказов
- снизить зависимость от одного канала за счет диверсификации трафика
- масштабировать рекламную модель на второй город (Белград) без потери эффективности
Стратегия и подход
Для продвижения использовали два основных канала:
- Meta Ads
- Google Ads
На первом этапе запускали базовые кампании:
- трафик на сайт
- переходы в Instagram
Далее добавили приложение:
- сначала - кампании на установки
- затем - переход на покупки через приложение
Параллельно велась работа с продуктом:
- запуск каталога
- тестирование сценариев (сайт vs приложение)
- оптимизация воронки
Примеры рекламных креативов
В процессе работы тестировались разные подходы к креативам:
- акцент на продукт (пицца, состав, аппетитные визуалы)
- офферы (скидки, акции, доставка)
- креативы под разные сегменты аудитории
При этом работа не начиналась «с нуля». У команды уже был накопленный опыт работы с пиццериями в разных странах и большая база креативов и статистики.
Это позволяло сразу опираться на практику:
- понимать, какие форматы заходят лучше
- какие визуалы работают в доставке
- какие офферы дают конверсию
Поэтому на старте использовались проверенные подходы, а дальше - тестировались и адаптировались под локальный рынок Сербии.
Отдельное внимание уделяли:
- локализации (язык, визуальный стиль)
- понятной подаче продукта
- простым и четким сообщениям
Инструменты и аналитика
Для оценки эффективности использовали:
- Google Analytics
- данные рекламных кабинетов Meta и Google
Регулярно:
- собирали отчеты (неделя / месяц)
- анализировали поведение пользователей
- тестировали гипотезы
- оптимизировали кампании
Преодолеваемые вызовы
Основные сложности проекта:
- низкая узнаваемость бренда среди сербской аудитории
- необходимость масштабирования на Белград
- блокировки Meta Ads и проблемы с оплатами (с февраля 2026)
Особенно критичной была последняя задача, так как реклама могла полностью остановиться.
Какие действия были предприняты
- выстроили структуру рекламных кампаний с нуля
- протестировали разные стратегии и точки входа
- сделали упор на приложение как основной канал продаж
- объединили гео для улучшения обучения алгоритмов
- внедрили стратегии «максимум конверсий» в Google Ads
- регулярно обновляли креативы и тексты
- участвовали в доработке продукта (каталог, сценарии)
- стабилизировали работу Meta Ads (оплаты, процессы, контроль)
Результаты по проекту
Динамика роста покупок за период с платного трафика за период сотрудничества
По данным рекламных кабинетов:
- 2 120 покупок с сайта
- 1 985 покупок в приложении
Распределение заказов с сайта:
- Нови Сад - 1 102 покупки
- Белград - 1 018 покупок
По установкам приложения:
- Google Ads - 3 884 установки
- Meta Ads - 2 200+ установок
Всего: более 6 000 установок
Как распределилась эффективность каналов
Основной результат дает Google Ads.
За счёт стратегий оптимизации под конверсии и использования Performance Max удалось получить:
- более 123 000 кликов и 3,63 миллиона показов
- стабильную стоимость установки (~$0.25–0.26)
- высокую окупаемость (около x4)
Meta Ads работал иначе.
Он давал меньше прямых продаж, но обеспечивал:
- охват
- приток новой аудитории
- поддержку роста
Оба канала в связке дали и продолжают давать стабильный результат.
Ключевые решения, которые повлияли на результат
- Переход с кампаний на трафик на кампании с оптимизацией под покупки: отказались от цели «клики» и начали оптимизировать рекламу под реальные конверсии (purchase), что позволило напрямую влиять на количество заказов
- Смещение фокуса на приложение: вместо того чтобы вести пользователей только на сайт, начали активно продвигать приложение и оптимизировать кампании под покупки внутри него
- Объединение городов в рамках одной кампании: отказались от дробления Нови Сад / Белград, чтобы алгоритмы получали больше данных и быстрее обучались
- Сокращение количества кампаний и упрощение структуры: убрали избыточные кампании и дубли, чтобы не «размывать» трафик и дать алгоритмам стабильный объем данных
- Регулярное обновление креативов и тестирование гипотез: тестировали разные офферы, визуалы и тексты, оставляя только те, которые давали лучший результат по конверсиям
Параллельно вели работу постоянная работа с аналитикой:
- еженедельные и ежемесячные отчёты
- анализ поведения пользователей
- тест гипотез
Кризис: блокировки Meta
В феврале 2026 начались проблемы с Meta Ads:
- не проходили оплаты
- останавливались показы
- рекламный аккаунт блокировался
Это напрямую негативно влияло на результат: в периоды блокировок показы останавливались, трафик резко снижался, а вместе с ним падало и количество заказов.
Мы разобрали причины, пересобрали процессы и стабилизировали оплату.
На это ушел примерно месяц.
После этого удалось:
- устранить остановки рекламных кампаний
- восстановить объём трафика
- вернуть стабильный поток заказов
После этого рекламные кампании удалось полностью вернуть в рабочий режим.
Роль команды на стороне клиента
Отдельно стоит отметить маркетолога Dodo Сербии - Лизу Новикову. Она всегда быстро включается в процессы, дает оперативную обратную связь и помогает принимать решения.
Благодарим за постоянную вовлеченность и поддержку - это напрямую влияет на скорость работы и результат проекта.
Итог
За время работы удалось:
- выстроить рекламу с нуля
- масштабировать ее на два города
- получить более 2 100 покупок, сделанных напрямую через рекламу
- обеспечить 6 000+ установок приложения
- стабилизировать рекламу после блокировок
В результате получилась понятная и управляемая система, которая продолжает приносить результат.
Готовы повторить такой результат? Погнали в Пекло!
София Алчинова
Middle PPC specialist
Продвижение Dodo Pizza Serbia с нуля: 2 100+ заказов и 6000+ установок приложений напрямую от рекламы в Google & Meta
10+ min read · May 28, 2026
Бриф
Пожалуйста, выделите 3-5 минут своего времени, чтобы заполнить бриф. Это поможет нам изучить ваш бизнес перед тем, как связываться с вами. Если это вам неудобно, свяжитесь с нами напрямую.
Адрес
Кыргызская Республика, Бишкек
ул.Аалы Токомбаева 31/1, 6 этаж, кабинет 605
ул.Аалы Токомбаева 31/1, 6 этаж, кабинет 605
Контакты
Peklo Studio 2016 - 2026
Error get alias