В этой статье мы расскажем о том, как анализ конкурентов помог нам улучшить юзабилити сайта нашего клиента, что впоследствии привело к увеличению заявок в пять раз.
В начале февраля 2024 года мы приступили к работе над новым проектом – продвижением сайта https://amigorent.com, специализирующемся на посуточной аренде авто в Алматы. Наши клиенты ориентировались на англоязычных пользователей, а главной целью стояло увеличение количества заявок на бронирования авто.
Структура сайта была сформирована до запуска платного продвижения, поэтому правки и дополнения вносились уже в процессе нашей работы. Этот кейс наглядно показывает, почему стоит обращать особое внимание на анализ сайтов конкурентов до того, как приступить к разработке собственного сайта, особенно если вы планируете в дальнейшем заниматься его платным продвижением.
Запуск кампаний и первые результаты
Мы запустили рекламные кампании ближе к середине февраля. За это время мы сделали настройку аналитики, протестировали работу сайта, выписали самые ценные офферы и сформировали рекламное предложение – сделали упор на новый автопарк, быстрое оформление договора об аренде и подачу машины в любую точку Алматы. Результаты февраля не берём в расчёт, т.к. это был месяц запусков и первых тестов.
Более интересная картина ожидала нас по итогу марта – при бюджете в $814 было получено всего 56 заявок на бронь авто, CPL составила $14,53, что достаточно дорого для данной ниши и никак не вписывалось в юнит-экономику.
С объявлениями всё было в порядке – мы на регулярной основе проводили мониторинг поисковых запросов по которым показывались объявления и оперативно исключали все не релевантные поисковые фразы, а средний CTR находился на уровне 17.62% (в отдельных объявлениях этот показатель доходил до 23.56%), что считается гораздо выше среднего .
Вывод: проблема заключалась в сайте и мы активно приступили к поиску блокеров, возникающих на пути пользователя к заказу
56 заявок за март 2024
Анализ конкурентов и подготовленные рекомендации
Что было очевидно: пользователи находились в поиске вариантов по аренде авто в Алматы (показатель – большая частотность у поисковых запросов по этой теме); пользователи активно реагировали на наши офферы в объявлении (показатель – высокий CTR);
И перейдя на сайт, пользователи не выбирали автомобили нашего клиента.
ПОЧЕМУ???*
Мы занялись изучением конкурентов, детально просмотрели сайты 16 компаний и вернулись к клиентам со следующим списком необходимых, на наш взгляд, обновлений:
– Добавить к карточкам товара цены в долларах (к этому моменту они были указаны только в тенге). Это делало стоимость аренды максимально понятной для западных пользователей в привычной для них валюте. Подобный подход практиковали только 2 из 16 конкурентов, при этом он казался максимально логичным.
– Заменить текст призыва к действию на кнопке “Book Now” на “Check Availability”, так как на сайте не было возможности напрямую забронировать авто – по клику на кнопку открывалась простая форма заявки, состоящая из двух полей: имени и номера телефона.
– Добавить к форме бронирования поле e-mail, так как формат связи через электронную почту для западных пользователей достаточно привычен. К тому же у нас уже успел появиться накопленный опыт, когда пользователи оставляли свой номер для связи, но менеджеры не могли позвонить им из-за тарифов на международные звонки, при этом WhatsApp к номеру привязан не был – в результате лид просто терялся. К слову, большинство конкурентов тоже использовали сбор e-mail’ов в своих формах.
– Добавить на сайт каталог машин с посадочной страницей под каждую модель. В первоначальном варианте на сайте были только карточки товаров, по клику на которые открывалась форма заявки.
Вид карточки товара до и после обновления
Результаты после обновления сайта
С внесением правок на сайт не спешили и сначала провели пару А/Б-тестов при помощи инструмента Varioqub – проверили гипотезу с добавлением цены в долларах и с заменой СТА на кнопке в карточке товара.
Первый тест за 14 дней показал результаты в 2 раза лучше, чем при оригинальной версии. Второй тоже был успешным – результаты были лучше на 18% (не в два раза, но нас вполне это устроило).
Результаты теста “Цена в долларах” – х2 больше заявок, конверсия в отправку заявки выше
После тестов первые правки на сайт внесли в течение двух недель – добавили цену в долларах, поле e-mail в форму и переименовали кнопку СТА.
Результаты не заставили себя ждать – по итогу апреля получили рост заявок без малого в 2 раза по сравнению с прошлым месяцем. Расходы – $817, CPL – $8,69 (на $5,84 ниже, чем в марте).
94 заявки за апрель 2024
Дольше всего мы ожидали добавление каталога с машинами, так как это требовало серьезных доработок по структуре сайта. Эти работы были завершены в последние дни мая 2024, поэтому за май серьезных изменений мы не наблюдали – 122 заявки по итогу месяца. Расходы – $1 106, CPL – $9,06 (на $0,37 выше, чем в апреле).
122 заявки за май 2024
А вот в июне всё выстрелило по-настоящему, когда сайт превратился из простого лендинга в проект, максимально подогнанный под нужды потенциальных клиентов – с понятными ценами, с отдельным каталогом, удобной формой обратной связи и простыми и ясными призывами к действию. И главное – всё было правильно и вовремя подготовлено к началу высокого туристического сезона в Казахстане.
И да, сайт наших клиентов по юзабилити во многом стал похож на сайты конкурентов, отличаясь разве что визуально, но если это решает вопросы бизнеса, то почему бы нет?
Результат всех доработок вкупе с сезонностью – 267 заявок по итогу месяца! Расходы – $925, CPL – $3,46 (понизилась на $5,60 по сравнению с апрелем, и на $11,07 по сравнению с самыми первыми результатами). 🔥🔥🔥 Круто, правда?
267 заявок за июнь 2024
Общие советы перед подготовкой вашего сайта к платному продвижению
Главный посыл этой статьи – обращайте внимание на то, как конкуренты преподносят информацию о товарах или услугах, схожих с вашими: на чём делают акцент, как показывают цены, какие визуалы используют. Даже если вы уверены, что знаете всё лучше, чем они.
! Помните, что большинство пользователей будут просматривать сразу несколько сайтов, а не только ваш, и они будут выбирать они будут из нескольких предложений одного и того же товара или услуги.
1. Проверьте юзабилити сайта.
Пройдите путь к конверсии сами и попросите пройти его ваших сотрудников или друзей, и обратите внимание на отзывы – нет ли блокеров, с которыми они сталкиваются.
2. Убедитесь, что цены на сайте понятны вашим пользователям.
Выше отличный пример – не показывайте цены в тенге, если планируете привлекать на сайт трафик из Европы, ведь европейцы не сразу сориентируются, сколько это будет стоить им в евро, и им придётся либо идти на сайт банка, чтобы перевести евро в тенге, либо (что более вероятно) – уйти на сайт конкурента, если цены там более понятны для них.
3. Убедитесь, что данные о пользователях, которые вы собираете на сайте, действительно помогут вам с ними связаться. Будете ли вы перезванивать на номера другой страны или лучше запросить сразу номер WhatsApp?
4. Продумайте, куда именно вы будете привлекать платный трафик.
Если вы предлагаете разные товары и услуги, и при этом используете лендинг, как вы приведёте пользователей с разных объявлений к нужным товарам/услугам? А если объявление будет только одно - дойдут ли пользователи до нужного им товара где-то внизу лендинга?
5. Изучите конкурентов и посмотрите, как это всё организовано у них.
Если сайт конкурента существует уже давно, вполне вероятно, что он уже “набил шишки” на его структуре и привёл всё к такому виду, при котором получает больше конверсий.
А если вы не хотите заниматься этим самостоятельно – делегируйте задачу маркетологам, которые сделают всё за вас! Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом: ссылка на все наши контакты.
Андрей Осянин
PPC Team Lead
Кейс: как провести анализ конкурентов и использовать их опыт перед запуском рекламы — и увеличить количество заявок из Google x5!
6 min read · Sep 26, 2025
Вернуться в блог
Бриф
Пожалуйста, выделите 3-5 минут своего времени, чтобы заполнить бриф. Это поможет нам изучить ваш бизнес перед тем, как связываться с вами. Если это вам неудобно, свяжитесь с нами напрямую.
Адрес
Кыргызская Республика, Бишкек
ул.Аалы Токомбаева 31/1, 6 этаж, кабинет 605
ул.Аалы Токомбаева 31/1, 6 этаж, кабинет 605
Контакты
Peklo Studio 2016 - 2025
Error get alias